شرایط و ضوابط

این توافقنامه آخرین بار در 18 فوریه 2016 اصلاح شد.

مشتریان گرامی جهت ثبت سفارش و مشاوره می توانید علاوه بر تماس تلفنی، از راه های ارتباطی دیگر از جمله شبکه های اجتماعی و پیام رسان با ما تماس بگیرید. عکس، قیمت و مشخصات از طریق شماره واتساپ کارشناسان فروش ارسال خواهد شد و به سوالات شما پاسخ خواهند داد. بعد از گرفتن تایدیه از مشتریان، جنس، ثب سفارش شده و ارسال می گردد.
هنگام دریافت، کالا از طرف مشتری مورد بازرسی قرار گرفته و پس از تایید سلامت و تطبیق با مشخصات محصول ثبت سفارش شده، جنس تحویل داده شده محسوب می گردد. اگر جنس صحیح و سالم بود اما مشتری تمایل به عوض کردن با مدل دیگری داشت، می تواند آن را عودت دهد. کالای عودت داده شده با مدل دیگری جایگزین و دوباره ارسال می شود. در این مواقع هزینه رفت و برگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود.

برای اقلام بزرگ مانند یخچال، تلویزیون، لباسشویی و نمونه های مشابه، 10 درصد از مبلغ فاکتور دریافت و الباقی هنگام تحویل درب منزل تصفیه خواهد شد. اقلام کوچک تر از طریق پُست ارسال می شوند و کل وجه باید پرداخت گردد. مدت زمان تحویل، بستگی به شهر مقصد خواهد داشت. در ایام تعطیلات یا آخر هفته ها، تاخیر قابل پیشبینی خواهد بود. به طور میانگین ارسال مرسوله های پستی بین 3 تا 5 روز کاری طول خواهند کشید.

در طول شبانه روز می توانید بین ساعت 9 الی 22 با کارشناسان فروش ما تماس برقرار کنید. به دلیل ازدیاد تماس های دریافتی، ممکن است پشت خط باقی بمانید یا اینکه با تاخیر جواب پیام های ارسالی شما داده شود.

محصولات ما 100% اورجینال و همراه با ضمانت نامه هستند. مدت گارانتی حداکثر تا 36 ماه معادل 3 سال هستند و شرکت های طرف گارانتی در تمام این مدت جوابگوی شما خواهند بود.

ساعت پاسخگوی تلفنی از 9 صبح تا 22 شب

پاسخگوی اینترنتی24ساعته

شماره تماس کارشناسان فروش:

رحیم زاده: 09127235816
محمدی: 09188809778